Quais as formas de pagamento disponíveis?

Cartão de Crédito

No sítio Smartfacil.com e lojas administradas você pode fazer suas compras com cartão de crédito das bandeiras: Visa, MasterCard, Diners, American Express, Elo, Hipercard e Aura, o pagamento pode ser à vista ou parcelado.

Alguns produtos e/ou marcas possuem condições diferenciadas. Sempre verifique as regras vigentes no sítio Smartfacil.com e lojas administradas para o produto que deseja.

Para usar seu cartão de crédito, basta optar por esta forma de pagamento ao fechar o pedido e informar os dados descritos em seu cartão. Para sua segurança, se houver qualquer divergência de informações cadastrais e de pagamento, o sítio Smartfacil.com e lojas administradas entrará em contato para confirmar os dados antes de aprovar o pedido e este processo pode levar até 2 (dois) dias úteis.

O seu cartão de crédito possui um limite de compras estabelecido pelo banco emissor. Para que o pedido seja aprovado, é necessário que haja limite disponível no cartão. Não aceitamos cartões de crédito emitidos nos exterior.

Importante: Mesmo optando em pagar em várias parcelas, lembre-se de que é o valor total da compra que deve estar dentro do limite de crédito disponível em seu cartão. Se o limite fir ultrapassado, o pedido não será aprovado pela administradora do cartão e, neste caso, você será informado via e-mail. Caso isto ocorra, você pode entrar em contato com o banco emissor para solicitar aumento do seu limite, refazer o pedido com o outro cartão ou utilizar dois cartões (para ter mais informações sobre como comprar com dois cartões, veja o tópico "Compra com dois cartões" logo abaixo).

Atenção: Ao pagar com cartão, é comum haver erro de digitação do número do cartão, do código de segurança e data de validade. Quando a administradora de seu cartão detecta qualquer divergência, somos informados imediatamente. Neste caso, para sua segurança, entraremos em contato com você para confirmar os dados e prosseguirmos com seu pedido.

O prazo de entrega da compra só começa a vigorar após a aprovação do pagamento. Você será informado por e-mail.

Compra com dois cartões

O valor da sua compra poderá ser dividido em dois cartões de crédito. No entanto, o Cartão Smartfacil.com, não pode ser utilizado para esta modalidade de pagamento. Esta opção de pagamento está disponível no WhatsApp contato:+5531984961442.

Para telefone fixo, o custo é de uma ligação interurbano, conforme o estado de origem. Para celular, é o custo da ligação + impostos, de acordo com a operadora.

 - Demais localidades: O custo é de uma ligação interurbana. Para saber se a cidade de onde você está ligando permite chamadas sem o código da operadora,WhatsApp contato:+5531984961442.

Para comprar com dois cartões, basta você escolher a opção de cartão de crédito em "Forma de pagamento". Abaixo do Título "Cartões de crédito" você encontrará a opção "Pagar com dois cartões", observe a indicação abaixo: (Esta opção de pagamento está disponível no WhatsApp contato:+5531984961442..

Após clicar na opção "Comprar com dois cartões", serão abertas duas possibilidades de cartões, onde o preenchimento do primeiro cartão já preenche automaticamente o valor para o segundo cartão. Após o preenchimento com os dados do cartão a compra pode ser finalizada no botão "Finalizar compra". (Esta opção de pagamento está disponível no WhatsApp contato:+5531984961442.

Débito Online

Após finalizar a inclusão de seus produtos no carrinho de compras, faça o login e escolha o seu banco na opção de débito automático online.

Confira o valor de sua compra e clique em "Finalizar Compra". Você será direcionado para a página segura de seu banco para inclusão de agência, conta e senha de acesso. Após este procedimento, basta aguardar o e-mail de confirmação do pagamento.

O sítio Smartfacil.com e lojas administradas não tem acesso aos dados bancários de seus clientes.

O pagamento através de débito automático poderá ser efetuado somente à vista.

Esta forma de pagamento não está disponível para compras efetuadas pelo nosso Televendas.

Boleto Bancário

Para o boleto bancário, o pagamento deverá ser feito em uma única parcela no valor de sua compra (à vista).

Lembre-se de imprimir o boleto bancário quando finalizar sua compra em nosso site caso deseje efetuar o pagamento nas agências bancárias ou caixa eletrônico. O pagamento pode ser feito até o vencimento em qualquer banco. Se preferir, você pode pagar pela internet através do seu home-banking. Basta digitar o número que está no cabeçalho do boleto (código de barras) e efetuar o pagamento. Se houver qualquer problema durante a impressão do boleto, clique em Meus Pedidos e escolha a opção "Detalhes do Pedido" que deseja reimprimi-lo.

Importante:

O pagamento com boleto bancário não pode ser parcelado, além disso, o pedido só será aprovado se o pagamento for realizado no valor integral do boleto. Não pague outro valor.

A confirmação do pagamento do boleto é feita automaticamente pelo banco. Não é necessário enviar-nos qualquer notificação sobre isso.

O prazo de entrega da compra só começa a vigorar após a confirmação do pagamento do boleto pelo banco, que pode ocorrer em até 2 (dois) dias úteis. Você será informado por e-mail.

O pagamento do boleto não poderá ser feito nas lojas físicas da Smartfacil.com e lojas administradas.

Boletos não pagos serão cancelados automaticamente. O prazo para pagar o boleto é 5 (dois) dias úteis.

Quaisquer descontos referentes a pagamento em boleto bancário somente não serão concedidos se esta for a única forma de pagamento utilizada no pedido.

PayPal

Após finalizar a inclusão de seus produtos no carrinho de compras e fazer seu login, escolhendo esta opção de pagamento, será oferecido um ambiente especial com a possibilidade de paga com sua conta do PayPal. Faça o login na conta PayPal, selecione um cartão de crédito já cadastrado ou insira um novo, selecione o parcelamento e confirme a transação. Você será direcionado de volta ao ambiente do sítio Smartfacil.com e lojas administradas para finalizar sua compra.

Vales (Vale-Compra / Vale-Troca / Vale-Reparo / Vale-Lista de Casamento / Vale-Bonificação / Vale-Presente / Cupom)

Na etapa para finalizar a compra, uma tela aparecerá com o Extrato, contendo a soma dos valores de todos os Vales disponíveis para você. Escolha quanto quer usar do saldo. Caso o valor da compra seja superior ao do vale, complete a diferença com uma das nossas formas de pagamento.

Se você não tiver utilizado o total do vale, fique tranquilo. O saldo ficará disponível para futuras compras, basta verificar o extrato ao fechar o próximo pedido, desde que ele esteja dentro do prazo de validade de 180 (cento e oitenta) dias corridos. Já o código do Cupom será informado por e-mail. Basta digitar a chave ao finalizar a compra. O desconto será dado automaticamente.

Cartão Presente / Cartão de compras

Após finalizar a inclusão de seus produtos no carrinho de compras e fazer seu login, escolhendo esta opção de pagamento, basta preencher o número do Cartão Presente e senha.

Quais as formas de envio disponíveis?

O prazo de entrega passa a ser considerado somente após a análise do seu pedido pela Smartfacil.com e lojas administradas.

Envio e prazo de recebimento:

Envio e prazo de recebimento de mercadorias nacionais com operação logística doméstica nacional (BRASIL) de 1 até 39 dias úteis a partir da aprovação do pagamento, envio e prazo de recebimento com operação logística internacional (WORLDWIDE) de 7 até 120 dias a partir da aprovação do pagamento.

Você sempre será notificado, por e-mail, sobre qualquer alteração no fluxo de processamento do seu pedido.

Será encaminhado a você por e-mail o código de rastreamento de sua encomenda assim que ela for postada.

A logistica dos pedidos na Smartfacil.com e lojas administradas e feito através centro de distribuição parceiros e lojas física, portanto, para alguns produtos, dependemos da disponibilidade do estoque para a entrega no prazo estipulado.

Os produtos adquiridos no site não poderão ser retirados nas dependências da Smartfacil.com e lojas administradas. As nossas formas de entrega são via Correios ou Transportadora, no endereço indicado no momento da compra.

Importante: O prazo de entrega passa a ser considerado a partir da aprovação do pedido pela instituição financeira e validação dos dados cadastrais realizado pela Smarfacil.com. Posterior a análise, a Smartfacil.com e lojas administradas comunica o cliente sobre a liberação do pedido através de e-mail, e o prazo de entrega se inicia neste ato, respeitando o seguinte processo: 47 horas úteis para processamento interno acrescido a forma de envio escolhido pelo cliente. Para clientes dos estado MS segundo o protocolo n° 21 de 01/04/2011, os produtos adquiridos via comércio sofrem cobrança de ICMS com alíquota de 10%. Até o presente momento os demais estados estão isentos de cobrança em virtude da liminar concedida nos autos da Ação Direta de Inconstitucionalidade n° 4.628, em tramite no STF, conforme decisão prolatada em 19/02/2014.

As compras realizadas em nome de Pessoa Jurídica estão sujeitas à cobrança de ICMS, conforme Protocolo ICMS 41, de 4 de Abril de 2008. Caso você tenha dúvidas sobre o percentual a ser aplicado, consulte a Cláusula Segunda, parágrafo 1º do referido Protocolo. Mercadorias enviadas para clientes do Estado do amazonas estão sujeitas à fiscalização da SEFAZ/AM e à taxa de armazenagem. PROTOCOLO ICMS 41

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Considerações de:

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